DIRECCIÓN DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR

Dirección: Lavalle 550 entre Entre Ríos y Colombia, Villa Vatteone Centro.
Horario de atención: 8:00 a 15:00 hs.

Desde la Dirección de Defensa del Consumidor se creo para defender los derechos del consumidor ante abusos o irregularidades que perjudican al consumidor. Desde aquí se asesora al comprador para el conocimiento y ejercicio de sus derechos en el cumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor.


LEY DE LEALTAD COMERCIAL- DESCARGAR


  • Requisitos para formular una denuncia:

    • El hecho denunciado debe haber sucedido en el distrito
    • El denunciante debe ser consumidor final
    • Nota por duplicado, relatando los hechos y el problema que origina la denuncia, como así también las pretensiones
    • Fotocopia del D.N.I.
    • Fotocopia de la Documentación que hace al reclamo (facturas, remitos, resúmenes, etc.)
    • Si el titular de la denuncia no puede asistir a las audiencias de conciliación, deberá redactar una autorización simple firmada por él y por el autorizado
    • Las denuncias se realizan personalmente
    • NO SE RECIBEN DENUNCIAS REFERENTES A RECLAMOS POR DAÑOS Y PERJUICIOS (RECURRIR PARA ELLO A LA VÍA JUDICIAL)








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